خوشحالیم که فروشگاه پکینو را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در سایت به‌منزله‌ی پذیرش این قوانین است.
ثبت سفارش و پرداخت
-
تمامی سفارش‌ها به صورت آنلاین ثبت شده و پس از تکمیل فرآیند پرداخت از طریق درگاه امن زرین‌پال، نهایی می‌شوند.
-
اطلاعات تماس و آدرس پستی کاربران تنها برای ارسال دقیق سفارش دریافت شده و نزد پکینو محرمانه نگه داشته می‌شود.
-
هر کاربر با ثبت‌نام در سایت، حساب کاربری اختصاصی خواهد داشت که از طریق آن می‌تواند سفارشات خود را پیگیری کند.
ارسال سفارش
-
سفارش‌ها معمولاً ظرف ۱ تا ۳ روز کاری پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی شما متفاوت است.
-
اطلاع‌رسانی مراحل سفارش از طریق پیامک و حساب کاربری انجام می‌شود.
شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
در پکینو تلاش می‌کنیم محصولاتی با کیفیت، سالم و مطابق با سلیقه‌ی شما ارائه کنیم. با این حال، شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:
-
بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که محصول آسیب‌دیده، ناقص یا اشتباه ارسال شده باشد.
-
درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق فرم تماس یا راه‌های ارتباطی سایت ثبت شود.
-
کالا باید در وضعیت اولیه، پلمپ و بدون استفاده بازگردانده شود. در غیر این صورت، مرجوعی پذیرفته نخواهد شد.
-
هزینه بازگشت در صورتی که مشکل از جانب ما باشد (مثلاً ارسال اشتباه یا کالای معیوب)، بر عهده‌ی فروشگاه است.
نکته: به دلیل بهداشتی بودن برخی محصولات (مانند پک قاعدگی)، در صورت باز شدن بسته‌بندی یا استفاده از کالا، امکان مرجوعی وجود ندارد.
دیدگاه کاربران
-
بازدیدکنندگان می‌توانند نظرات خود را درباره محصولات ثبت کنند.
-
برای جلوگیری از هرزنامه، اطلاعاتی مانند آدرس IP و مرورگر ذخیره شده و دیدگاه‌ها پس از تأیید نمایش داده می‌شوند.
-
دیدگاه‌های توهین‌آمیز، نامربوط یا تبلیغاتی حذف خواهند شد.
حفظ حریم خصوصی
اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارش، ارسال پیامک و ارائه خدمات بهتر استفاده شده و به هیچ عنوان به شخص ثالث واگذار نمی‌شود. اطلاعات بیشتر را در صفحه [سیاست حفظ حریم خصوصی] مطالعه فرمایید.